Ремонт техники NEFF
Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту
  • Сервисный центр NEFF в Москве
  • Прайс-лист
  • Трекинг заявок
  • Контакты
  • Оферта
8(499) 112-0321 Москва
Выезд на дом 8-22ч
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИ ТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:
ЕДИНЫЕ.РУ
  • Главная
  • -
  • Ремонт вытяжек NEFF в Москве

Вытяжка NEFF - не работает вентилятор

вытяжка не работает вентилятор?

вытяжка не работает вентилятор?

Вытяжка NEFF - не работает вентилятор Ваша вытяжка NEFF полностью не работает - свет не горит, вентилятор не крутится? Пожалуй, такие симптомы - самые сложные. Ниже - вероятные причины поломки:
  • Сломался мотор.
  • Сломалась вилка питания или ее предохранитель.
  • Выбило пробки, иначе автомат-УЗО.
  • Неисправна силовая плата.
  • Нарушен внутренний электромонтаж.
  • Выключатель прибора неисправен. Может быть, отошел контакт.
  • Сгорели предохранители.
  • Прибор не подключен к сети. Проверьте, что в розетке есть напряжение.
Часто ремонт мотора вытяжки или самой ее невыгоден в чисто экономическом аспекте - простую вытяжку целесообразней купить новую. Мы осуществляем, как правило, ремонт дорогих вытяжек НЕФФ.
Какие недостатки вытяжек мы ремонтируем

Какие недостатки вытяжек мы ремонтируем

Ошибка! Не выбран вид поломки.
Какие недостатки вытяжек мы ремонтируем

Все поломки

Не включается, выключается, отключается
Вибрирует, шумит, дребезжит
Не тянет
Выбивает автомат, пробки, УЗО
Не работает вентилятор
Схема обслуживания клиентов

Схема обслуживания клиентов

Посетитель звонит нашему координатору или заполняет форму online-заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
next step
Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит: если заявка была сделана on-line, то менеджер - для уточнения всех нюансов заказа. если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер NEFF.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
next step
В течение разговора позвонивший мастер Подробно записывает: марку+модель прибора - чтобы взять с собою все нужные детали NEFF нужное Вам время визита адрес Часто сервис-мастер уже по телефону может предугадать причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
next step
На месте ремонта сервис-мастер производит диагностику неисправности.
Мастер делает диагностику

По ее результатам озвучивает потребителю конечную цену.
Cогласование цены ремонта
next step
В случае соглашения сервисный инженер проводит ремонтные работы. В противном случае потребитель оплачивает только работы по диагностике.
Мастер ремонтирует
next step
Наконец, сервисный инженер устранил неполадки прибора NEFF. Довольный результатом клиент оплачивает согласованную работу.
Клиент оплачивает
Схема ремонта - подробнее

Подробнее

1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или высылает таблицу интернет-заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику позвонит:
  • если заявка была сделана online, то менеджер - для уточнения всех обстоятельств заказа.
  • если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Neff.
3) В процессе разговора звонящий мастер, как правило, проясняет:
  1. удобное посетителю время начала ремонта
  2. марку+модель прибора - чтобы сразу привезти с собой необходимые запасные части НЕФФ
  3. адрес
Иногда мастер по телефону может предположить причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте сервис-мастер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По ее итогам сервисный инженер сообщает клиенту финальную цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель компенсирует только диагностику.
7) Наконец, специалист отремонтировал поломки техники NEFF. Довольный результатом потребитель компенсирует согласованную работу.
Прайс-лист

Прайс-лист

услуга цена, руб
диагностика
при заказе ремонта бесплатно
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы 1 нормо-час
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд 1,8
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
стесненные условия работы 1,5
квалификационная наценка мастера индивидуально
ночной выезд (после 22 ч) 2
встройка 1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена легкосъемных деталей
замена верхней и задней крышки
замена декоративных элементов
замена решеток оснований горелок фильтров
замена сетевого шнура
1,5
категория 2 устранение засора
замена блока переключателей, выключателей
замена таймера
2
категория 3 полная чистка вытяжки
замена или ремонт двигателя
замена вентилятора и других деталей, требующих полной разборки вытяжки
2,5
Скидки Сколько и кому

Скидки Сколько и кому

  • при рекомендации нашего бывшего заказчика : минус 10 процентов
  • все социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
  • многодетные семьи : скидка 20 %
  • матери-одиночки : скидка 20 процентов
  • семьи с приемными детьми : скидка 25 %
  • ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
  • при заказе на ремонт от 2-х единиц техники : - 20 %
Гарантии

Гарантии

На купленные оригинальные запасные части существует дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6-и мес.
Какие документы

Какие документы

По завершении восстановительных работ Ваш мастер заполняет копию бланка строгой отчетности, в нём отмечен перечень новых узлов, проделанных манипуляций, цены и условия гарантии.
Наши мастера

Наши мастера

Все наши специалисты имеют богатый опыт в обслуживании вытяжек Neff с различными поломками. Каждый специалист, ко всем прочему, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проводимые работы. Более 20-и мастеров, проживающих в ареале Москвы, прибудут к Вам в самое удобное время и отремонтируют вытяжку НЕФФ.
Как быстро чиним

Как быстро чиним

В среднем, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы ваш бытовой прибор NEFF за единственный приезд, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у заказчика все симптомы поломки, набор которых помогает выявить самые вероятные причины поломки. В этом случае мастер приезжает уже подготовленным – с набором востребованных компонентов NEFF и инструментарием для монтажа.
география обслуживания

география обслуживания

Для очевидного улучшения сервиса для наших клиентов, нуждающихся в ремонте крупной техники Neff, мы предлагаем ремонт на дому клиента. По этой причине, нет необходимости везти неудобные кухонные приборы в мастерскую. Такое возможно, поскольку современная бытовая техника НЕФФ смонтирована из заменяемых узлов. Таким образом, наш мастер приезжает, делает диагностику, определяет сломанный модуль и меняет его.
Перейти на перечень районов
Ремонт техники NEFF
Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту
Выезд на дом 8-22ч
8(499) 112-0321