Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Вытяжка NEFF: выбивает автомат, пробки, УЗО

вытяжка выбивает автомат, пробки, УЗО?

Вытяжка NEFF : выбивает автомат, пробки, УЗО

Если при запуске вашей вытяжки Neff выбивает пробки они же автомат-УЗО, то тому явлению могут явиться следующие причины:

реле выключения - в момент разрыва цепи питания возникает искра и, следовательно, бросок напряжения. Выход - ремонт или замена.
межвитковое замыкание в трансформаторе. Выход - ремонтировать, оглядываясь на цену.

Зачастую ремонт трансформатора или электродвигателя вытяжки невыгоден в экономическом плане - простую вытяжку проще купить новую. Мы осуществляем, обычно, ремонт премиальных вытяжек NEFF.

Какие поломки <b>вытяжек</b> мы исправляем

Какие поломки вытяжек мы исправляем

Все поломки

Не включается, выключается, отключается

Вибрирует, шумит, дребезжит

Не тянет

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не работает вентилятор

Схема обслуживания наших заказчиков

Заказчик звонит менеджеру или посылает форму заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит: если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер NEFF. если заявка была сделана online, то менеджер - для согласования всех обстоятельств заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, выясняет: модель техники - с целью сразу взять с собою все нужные запасные детали NEFF удобное потребителю время начала ремонта адрес Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер сначала производит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее результатам сервисный инженер говорит потребителю конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист устранил поломки прибора NEFF. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит координатору мастеров или высылает формуляр www-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит:

если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер НЕФФ.
если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных деталей заказа.

3) В процессе разговора назначенный мастер, обычно, записывает:

адрес
нужное посетителю время начала ремонта
марку+модель техники - для того, чтобы сразу взять с собой запасные детали Neff

Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину поломки и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер вначале производит диагностику техники.
5) По ее завершении сервисный инженер сообщает заказчику окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования специалист проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, мастер устранил недостатки прибора NEFF. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена верхней и задней крышки замена решеток оснований горелок фильтров замена декоративных элементов замена легкосъемных деталей замена сетевого шнура	1,5
категория 2	устранение засора замена блока переключателей, выключателей замена таймера	2
категория 3	замена или ремонт двигателя полная чистка вытяжки замена вентилятора и других деталей, требующих полной разборки вытяжки	2,5

Скидки - кому предоставляем

матери-одиночки : - 20 процентов
при заказе на починку от двух и более приборов : - 20 процентов
социально незащищенные категории населения : скидки индивидуально
при упоминании нашего заказчика : скидка 10 процентов
многодетные семьи : скидка 20 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные запасные части в законе прописана дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от самой детали. Как правило от шести месяцев.

Какие документы

По финалу работ наш сервисный инженер выписывает копию бланка БСО, в нём отмечен перечень приобретенных запчастей, проделанных услуг, расценки и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши мастера наработали солидный опыт в обслуживании вытяжек Neff с различными неисправностями. Каждый мастер, помимо всего, зарегистрирован частным предпринимателем, несущим свою индивидуальную ответственность за проделанные им работы. Более 20 специалистов, зарегистрированных в ареале Москвы, могут приехать к Вам в самое удобное время и починят вытяжку NEFF.

Как долго ремонтируем

Обычно, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы восстановить ваш бытовой прибор NEFF за один приезд, мастер уже в телефонном разговоре спрашивает у Вас имеющиеся признаки неисправности, набор которых ему позволяет определить самые вероятные причины неисправности. Тогда мастер приходит во всеоружии – с набором нужных модулей НЕФФ и инструментарием для их монтажа.

география обслуживания

Для существенного комфорта заказчиков, испытывающих нужду в ремонте бытовой техники Neff, мы предлагаем работы на дому у заказчика. Таким образом, уже нет обязанности доставлять тяжелые приборы в сервисный центр. Это возможно, так как современная бытовая техника НЕФФ смонтирована из взаимозаменяемых компонентов. Схема простая: наш специалист приезжает, производит диагностику, определяет требующий ремонта модуль и меняет его.
Посмотрите список районов

Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-0321