Ремонт сушильных машин NEFF в Москве

1) Клиент звонит диспетчерской службе или высылает таблицу онлайн-заказа
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка была сделана online, то наш координатор - для уточнения всех обстоятельств заказа.
• если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер NEFF.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, записывает:

• марку+модель прибора - с целью взять с собой нужные детали НЕФФ
• нужное Вам время визита
• адрес

Иногда мастер уже по телефону может сразу понять причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала проводит диагностику техники.
5) По её завершении сервисный инженер сообщает вам финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия мастер проводит ремонт. Иначе, клиент платит только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер устранил поломки прибора Neff. Удовлетворенный результатом клиент платит согласованную работу.

В среднем, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор NEFF за один визит, сервисный инженер сразу по телефону спрашивает у заказчика имеющиеся признаки поломки, набор которых ему позволяет определить самые возможные первопричины поломки. Тогда ремонтник приезжает уже во всеоружии – с набором нужных компонентов Neff и инструментарием для установки.