Сушильная машина NEFF: не включается, не запускается

1) Клиент звонит диспетчерской службе или заполняет форму заявки
2) В течение 15 минут клиенту позвонит:

1. если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования деталей заказа.
2. если заявка была сделана по телефону - сам мастер NEFF.

3) В течение разговора звонящий мастер Подробно должен узнать:

• нужное заказчику время приезда
• марку-модель техники - с целью сразу взять с собою все необходимые детали Neff
• ваш адрес

Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер проводит диагностику прибора.
5) По её завершении он говорит вам итоговую цену.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер проводит ремонтные работы. Иначе, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, мастер отремонтировал поломки техники НЕФФ. Довольный качеством потребитель платит проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт проводится полтора часа. Но каждый ремонт – уникален. Для того, чтобы бытовой прибор НЕФФ за один приезд, специалист уже в телефонном разговоре узнает у клиента имеющиеся симптомы поломки, перечень которых помогает предположить самые возможные причины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает во всеоружии – с набором всевозможных компонентов Neff и инструментарием для их установки.