Не сливает, не уходит вода - сушильная машина NEFF

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или посылает формуляр онлайн-заказа
2) Обычно, через 15 минут потребителю позвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер NEFF.
2. если заявка была сделана online, то диспетчер - для согласования всех деталей заявки.

3) В течение разговора мастер Подробно выясняет:

• марку+модель прибора - с целью привезти с собою запасные детали Neff
• ваш адрес
• удобное потребителю время визита

Иногда мастер в ходе телефонного общения может сразу понять причину поломки и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер проводит диагностику неисправности.
5) По её результатам мастер говорит вам окончательную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик платит только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер устранил недостатки техники НЕФФ. Довольный качеством клиент оплачивает проделанную работу.

Обычно, ремонт отнимает 1-2 часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы восстановить ваш кухонный прибор Neff за один приезд, мастер уже по телефону спрашивает у клиента все признаки неисправности, перечень которых ему позволяет предположить наиболее вероятные причины поломки. Тогда мастер приходит уже оснащенным – с набором нужных компонентов НЕФФ и инструментарием для монтажа.