Ремонт бытовой NEFF Москва
Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту
  • Сервисный центр NEFF в Москве
  • Прайс-лист
  • Трекинг заявок
  • Контакты
  • Оферта
8(499) 112-0321 Москва
Выезд на дом 8-22ч
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИ ТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:
ЕДИНЫЕ.РУ
  • Главная

Ремонт микроволновых печей NEFF в Москве

микроволновая печь не работает?

микроволновая печь не работает?

Ремонт микроволновых печей NEFF в Москве В настоящее время в каталогах сетевых ритейлеров можно увидеть такие виды микроволновых печей бренда НЕФФ:
  • «соло» - отдельностоящие
  • «встройки» - встраиваемые
Также, печи СВЧ бывают:
  • с грилем - ТЭН или кварцевый нагреватель
  • самые обыкновенные
  • с конвекцией
Не смотря на то, что все они прославились неизменным качеством, к сожалению, и они иногда требуют ремонта. Чаще всего, вопрос ремонта встает незамедлительно, по причине, что к быстрой готовке,обычно, быстро вырабатывается пристрастие.
  • Где вызвать специалиста по ремонту NEFF, как убедиться в его компетенциях?
  • Какие гарантии, что СВЧ-печь вновь не выйдет из строя?
  • Сколько отнимет времени ремонт?
  • Сколько будет стоить ремонт?
Вот лишь небольшой перечень вопросов, которые, вероятнее всего, Вас и привели к нам. Для того, чтобы выполнить эффективную услугу ремонта СВЧ, мы пригласили грамотных мастеров из различных районов Москвы.
На этой странице Вы найдете информацию:

  • поломки печей СВЧ НЕФФ, что мы чиним
  • порядок ремонта
  • прайс-лист
  • скидки - каким категориям предоставляем
  • гарантии NEFF
  • документы от мастера
  • мастера
  • сколько занимает ремонт
  • география выезда
Какие поломки  микроволновых печей мы чиним

Какие поломки микроволновых печей мы чиним

Ошибка! Не выбран вид поломки.
Какие поломки  микроволновых печей мы чиним

Все поломки

Ошибка - не работает
Выбивает автомат, пробки, УЗО
Искрит
Не греет, не нагревается
Не отключается
Не включается, выключается, отключается
Тарелка на поддоне не крутится
Порядок обслуживания клиентов

Порядок обслуживания клиентов

Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает форму www-заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
next step
Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана по телефону - сам мастер NEFF. если заявка была сделана online, то наш координатор - для уточнения всех деталей заказа.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
next step
В ходе разговора ваш мастер, обычно, должен узнать: удобное клиенту время визита ваш адрес марку-модель техники - он должен сразу взять с собою все необходимые запасные детали NEFF Иногда сервисный инженер в ходе разговора может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
next step
На месте мастер в первую очередь производит диагностику неисправности.
Мастер делает диагностику

По её итогам сервис-мастер озвучивает потребителю финальную цену ремонтных работ.
Cогласование цены ремонта
next step
В случае соглашения мастер производит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик компенсирует только работы по диагностике.
Мастер ремонтирует
next step
Наконец, мастер отремонтировал поломки техники NEFF. Довольный результатом клиент оплачивает согласованную работу.
Клиент оплачивает
Схема ремонта - подробнее

Подробнее

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или отправляет формуляр онлайн-заказа
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:
  • если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения всех нюансов заказа.
  • если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер NEFF.
3) В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, должен прояснить:
  1. марку-модель прибора - чтобы захватить с собою все нужные запасные части Neff
  2. удобное потребителю время визита
  3. ваш адрес
Часто мастер в ходе телефонного общения может понять причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер сначала производит диагностику.
5) По ее завершении он сообщает вам окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель платит только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер устранил поломки прибора НЕФФ. Довольный результатом клиент оплачивает согласованную работу.
Прайс-лист

Прайс-лист

услуга цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
чистка системы 1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы 1,5
встройка 1,8
премиум-бренд 1,8
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
квалификационная наценка мастера индивидуально
ночной выезд (после 22 ч) 2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена сетевого предохранителя
восстановление шнура питания
замена коплера
замена лампочек
замена тарелки
1,5
категория 2 замена высоковольтного предохранителя
замена слюдяной пластины
замена высоковольтного конденсатора
замена крючков двери
замена двигателя вращения тарелки
замена магнитрона
замена высоковольтного диода
замена высоковольтного трансформатора
замена двигателя обдува
2
категория 3 ремонт/замена блока инвертора
выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности
замена загрузочной дверцы
ремонт/замена электронного модуля
2,5
Скидки - кому положены

Скидки - кому положены

  • при заказе на ремонт от 2-ух единиц техники : - 20 процентов
  • при упоминании нашего заказчика : минус 10 %
  • семьи с приемными детьми : скидка 25 %
  • многодетные семьи : - 20 %
  • все социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
  • матери-одиночки : - 20 %
  • ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные узлы распространяется официальная гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - узнайте у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от 6-и мес.
Какие документы

Какие документы

По финалу ремонтных работ Ваш мастер заполняет копию заказ-наряда, в нем отмечен перечень новых запасных частей, произведенных услуг, расценки и условия гарантии.
Наши мастера

Наши мастера

Все ваши мастера накопили солидный опыт в ремонте микроволновок НЕФФ с различными проблемами. Каждый мастер, ко всем прочему, зарегистрирован ИП, который несет личную ответственность за проводимые работы. Более 20 сервисных инженеров, живущих в регионе Москвы, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют микроволновую печку NEFF.
Как быстро ремонтируем

Как быстро ремонтируем

В среднем, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор NEFF за 1 приезд, сервисный инженер уже по телефону выясняет у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет предположить наиболее вероятные причины поломки. В этом случае мастер приезжает уже подготовленным – с наличием всевозможных компонентов Neff и инструментов для установки.
география обслуживания

география обслуживания

Для существенного улучшения сервиса для заказчиков, испытывающих потребность в услуге ремонта техники НЕФФ, мы производим работы на дому у клиентов. Благодаря этому, нет нужды привозить неудобные приборы куда-либо в сервис-центр. Такое возможно, так как современная кухонная техника Neff смонтирована из сменных компонентов. Схема простая: наш сервисмен приходит, делает диагностику, выявляет требующий ремонта модуль и меняет его.
Перейти на перечень округов обслуживания
Ремонт бытовой NEFF Москва
Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту
Выезд на дом 8-22ч
8(499) 112-0321