Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Шумит, гудит, стучит – сушильная машина NEFF

сушильная машина шумит, гудит, стучит?

Шумит, гудит, стучит – сушильная машина NEFF

Итак, сушка марки Neff гремит и шумит? Рассмотрим вероятные причины этой неисправности:

Износились ролики сушильного барабана. Решение – замена дефектной комплектующей.
Загружено слишком большое количество одежды и нарушилась центровка сушильного барабана.
Техника долгое время не работала, поэтому опорные ролики стали плоскими.
Удлинился ремень сушильного барабана и техника издает специфический свистящий звук.
Между уплотнителем и корпусом попали мелкие монеты, шурупы, пластиковые предметы.
Еще сушильная машина стучит и гудит из-за неисправного подшипника. Выход – смена.
Сушка установлена с перекосом, из-за чего сушильный барабан задевает за стенки корпуса или другие детали, издавая громкий стук.

В случае, если есть нехарактерный гул или стук, сразу звоните в сервисный центр за ремонтом сушильного барабана НЕФФ.

Какие проблемы сушильных машин мы исправляем

Все поломки

Не включается, не запускается

Не нагревается, не сушит

Не крутится барабан

Пищит, горит, мигает ошибка

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Течет вода, подтекает

Шумит, гудит, стучит

Не сливает, не уходит вода

Не останавливается, отключается

Как будет происходить ремонт

Посетитель звонит координатору мастеров или заполняет формуляр заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер NEFF. если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования обстоятельств заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, запишет: удобное Вам время начала ремонта адрес марку-модель техники - для того, чтобы сразу привезти с собою все запчасти NEFF Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала делает диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её завершении мастер сообщает вам финальную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования мастер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора NEFF. Довольный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит нам или заполняет форму online-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:

если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения деталей заявки.
если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Neff.

3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно записывает:

модель техники - для того, чтобы сразу захватить с собою нужные запчасти НЕФФ
нужное заказчику время приезда
ваш адрес

Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может понять причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер вначале делает диагностику неисправности.
5) По её завершении мастер говорит вам итоговую цену работ.
6) В случае Вашего соглашения мастер проводит ремонтные работы. Иначе, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, специалист отремонтировал недостатки прибора NEFF. Довольный результатом клиент оплачивает проведенную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена резиновой манжеты люка подключение шлангов замена кнопок ремонт различных декоративных элементов чистка и мелкий ремонт без разборки замена сетевого шнура	1,5
категория 2	замена крыльчатки замена датчиков, реле замена воздуховодов	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне замена подшипников любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электронных модулей	2,5

Скидки Сколько и кому

семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
при заказе на ремонт двух приборов : скидка 20 процентов
социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
матери-одиночки : минус 20 процентов
при упоминании нашего заказчика : - 10 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
многодетные семьи : скидка 20 %

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные компоненты распространяется дилерская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - узнайте у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По окончании ремонтных работ наш специалист заполняет дубликат бланка строгой отчетности, в нём отмечен перечень установленных запчастей, проделанных манипуляций, тарифы и срок гарантии.

Наши мастера

Все наши мастера наработали серьезный опыт в обслуживании сушильных машин НЕФФ с разными поломками. Каждый мастер, помимо всего, зарегистрирован ИП, который несет свою индивидуальную ответственность за проводимые работы. Более 20 мастеров, живущих в регионе Москвы, могут приехать к Вам в самое удобное время и починят сушилку Neff.

Как быстро чиним

Обыкновенно, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий случай – уникален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор Neff за единственный приезд, сервисный инженер уже по телефону спрашивает у клиента имеющиеся признаки поломки, перечень которых ему помогает определить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае мастер приходит уже подготовленным – с наличием всевозможных узлов NEFF и инструментов для их установки.

куда мы можем приехать

Для удобства наших заказчиков, испытывающих потребность в услуге ремонта крупной кухонной техники NEFF, мы производим работы по ремонту на дому клиента. Таким образом, уже нет обязанности доставлять неудобные приборы куда-либо в сервис. Такое возможно, т.к. современная бытовая техника НЕФФ состоит из сменных узлов. Таким образом, наш мастер приезжает, производит диагностику, определяет поврежденный компонент и меняет его.
Посмотрите перечень районов обслуживания

Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-0321