Не останавливается, отключается сушильная машина NEFF

сушильная машина не останавливается, отключается?

Не останавливается, отключается : сушильная машина NEFF

Итак, сушка марки NEFF не останавливается и сушит вещи в течение длительного времени или, наоборот, вдруг остановилась? Рассмотрим выходы из сложившейся ситуации.

Сушка не останавливается, прибор не выключается

Данная неполадка может быть вызвана самыми разными причинами:

Вышел из строя таймер – механизм подает неправильные управляющие сигналы на электродвигатель и сушилка не выключается. Решение – замена неисправных деталей.
Отказал нагревательный элемент.
Датчик измерения влажности отправляет ошибочную информацию на управляющую плату НЕФФ, вследствие чего техника не останавливается.
Засорено вытяжное отверстие или на лопасти механизма попали небольшие вещи.
Отказал терморезистор либо терморегулятор.
Фильтр засорен пухом, вследствие чего ослаб воздушный поток. Выход – чистка фильтра.

Сушка остановилась, прибор выключается сам

Не вращается сушильная машина Neff? Существует целый ряд причин данной проблемы:

Отказала управляющая плата. Выход – смена отказавшего управляющего модуля NEFF.
Сломался терморезистор. Выход – ремонт или замена узла.
Поломался подшипник, поддерживающий заднюю часть сушильного барабана.
Проскальзывает либо лопнул ремень сушильного барабана. Выход – замена изношенной детали.
Износились опорные ролики сушильного барабана либо оси, на которых опираются ролики.
Остановка барабана вследствие неисправного мотора.

В случае, если сушка внезапно остановилась или, наоборот, не прекращает работу, незамедлительно вызывайте для диагностики и ремонта профессиональных специалистов по ремонту сушильных машин НЕФФ!

Какие проблемы сушильных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не включается, не запускается

Не нагревается, не сушит

Не крутится барабан

Пищит, горит, мигает ошибка

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Течет вода, подтекает

Шумит, гудит, стучит

Не сливает, не уходит вода

Не останавливается, отключается

Как происходит ремонт

Потребитель звонит диспетчерской службе или высылает формуляр онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут потребителю позвонит: если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер NEFF. если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех обстоятельств заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора мастер Подробно проясняет: удобное посетителю время начала ремонта модель прибора - чтобы взять с собой все нужные запасные части NEFF ваш адрес Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может предугадать причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала делает диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее результатам мастер говорит клиенту итоговую цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия специалист делает работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, специалист устранил недостатки прибора NEFF. Удовлетворенный качеством потребитель платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит менеджеру или посылает форму заявки-онлайн
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:

если заявка была сделана online, то диспетчер - для уточнения всех обстоятельств заявки.
если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер NEFF.

3) В течение разговора позвонивший мастер Подробно должен узнать:

удобное клиенту время начала ремонта
адрес
марку-модель техники - для того, чтобы захватить с собою все запасные части НЕФФ

Часто сервис-мастер в ходе разговора может предугадать причину поломки и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер делает диагностику неисправности.
5) По её результатам он сообщает вам финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер проводит ремонтные работы. В противном случае потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер устранил неполадки прибора Neff. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сетевого шнура ремонт различных декоративных элементов чистка и мелкий ремонт без разборки замена резиновой манжеты люка замена кнопок подключение шлангов	1,5
категория 2	замена датчиков, реле замена воздуховодов замена крыльчатки	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне замена подшипников любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электронных модулей	2,5

Скидки - кому предоставляем

многодетные семьи : - 20 %
при заказе на починку 2-х приборов : минус 20 %
при упоминании нашего бывшего заказчика : минус 10 %
социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
матери-одиночки : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно

Гарантии

На купленные оригинальные компоненты распространяется официальная гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По финалу работ наш сервисный инженер заполняет дубликат заказ-наряда, в нём отмечен список новых узлов, проделанных услуг, цены и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши сервисные инженеры скопили серьезный опыт в обслуживании сушильных машин NEFF с разными проблемами. Каждый специалист, помимо этого, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, несущим свою индивидуальную ответственность за проводимые им работы. Более 20 сервисных инженеров, живущих в регионе Москвы, приедут к Вам в наиболее удобное время и починят сушильный барабан Neff.

Как быстро чиним

Обычно, ремонт проводится полтора часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы отремонтировать бытовой прибор Neff за единственный визит, специалист сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас наблюдаемые признаки поломки, набор которых помогает выявить самые вероятные причины неисправности. Тогда ремонтник приходит уже во всеоружии – с наличием нужных узлов НЕФФ и инструментарием для установки.

география обслуживания

Для большего комфорта заказчиков, заинтересованных в услуге ремонта кухонной техники НЕФФ, мы делаем ремонт на дому клиента. Благодаря этому, нет необходимости привозить тяжелые бытовые приборы куда-либо в мастерскую. Такое стало возможно, т.к. современная кухонная техника NEFF собрана из взаимозаменяемых компонентов. Схема простая: наш специалист приезжает, проводит диагностику, находит сломанный узел и заменяет его.
Перейти на перечень районов