Не включается, выключается, отключается: духовой шкаф NEFF

1) Клиент звонит менеджеру или отправляет форму заказа
2) Спустя 15 минут клиенту позвонит:

• если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования иных обстоятельств заказа.
• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер НЕФФ.

3) В течение разговора назначенный мастер, обычно, должен записать:

• адрес
• марку+модель техники - дабы привезти с собою нужные запасные детали NEFF
• нужное заказчику время начала ремонта

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте мастер сначала проводит диагностику техники.
5) По её завершении он говорит вам итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования мастер проводит ремонтные работы. Иначе, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер устранил неполадки техники Neff. Довольный результатом клиент оплачивает проведенную работу.

В среднем, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый ремонт – уникален. Чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор НЕФФ за первый приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре выясняет у Вас имеющиеся признаки поломки, набор которых ему помогает предположить наиболее вероятные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приходит уже подготовленным – с наличием нужных компонентов NEFF и инструментов для их монтажа.