Духовой шкаф NEFF - не запекает, не печет

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или отправляет форму заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения иных обстоятельств заказа.
• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Neff.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, узнает:

• удобное Вам время начала ремонта
• ваш адрес
• модель техники - с целью взять с собой все нужные запчасти НЕФФ

Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может понять причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте сервис-мастер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По ее итогам мастер сообщает вам окончательную цену ремонта.
6) В случае согласования мастер делает ремонтные работы. Иначе, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, мастер устранил недостатки техники NEFF. Удовлетворенный качеством потребитель платит проведенную работу.

Чаще всего, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий случай – индивидуален. Для того, чтобы кухонный прибор Neff за единственный приезд, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых помогает предположить наиболее возможные первопричины поломки. В этом случае мастер приходит оснащенным – с набором всевозможных компонентов NEFF и инструментов для установки.