Посудомоечная машина NEFF: по каким причинам не набирает, не поступает вода

посудомоечная машина не набирает, не поступает вода?

Не набирает, не поступает вода - посудомоечная машина NEFF

Не набирает воду посудомоечная машина модели Neff? Эта неприятность может произойти по разным причинам:

Вода не поступает, потому как полностью закрыт кран подвода.
Не до конца закрыта дверца посудомойки - вода не заливается, если дверь не захлопнута до упора и не раздался характерный звук. Также не исключена серьезная неисправность узла блокировки двери, в таком случае потребуется его смена.
Вышел из строя впускной клапан, к примеру, из-за резких скачков напряжения либо изношенности. Решение - требуется смена клапана впуска.
Вода не набирается, потому что подающий патрубок пережат либо придавлен тяжёлым предметом.
Поломка прессостата - датчика измерения уровня – он сообщает неточную информацию на блок управления, а тот не может правильно вычислить, сколько воды необходимо для цикла мытья.
Неисправна функция «Аквастоп» - для ПММ, оборудованных такой опцией. Функция или сама сломалась, либо заблокировала подачу воды из-за протечек.
Серьезный засор фильтра впускного клапана. Решение – демонтаж его и промывка с применением шила или погружением в растворенную лимонную кислоту на полчаса – час.
Отключена вода в квартирном водоводе.
Вышел из строя блок управления NEFF – он не подает команду «набрать воду». Выход - «перепрошивка» блока или полностью его замена.

Не стоит делать попытки своими руками произвести ремонт посудомоечной машины НЕФФ, если она не заливает воду – это вряд ли даст положительный итог, а отправить технику на помойку может запросто. Разумный выход в такой ситуации – доверить ремонт опытным специалистам.

Какие проблемы посудомоечных машин мы исправляем

Все поломки

Плохо моет, не отмывает

Течет вода, подтекает

Не набирает, не поступает вода

Не сушит

Не включается, не работает

Не открывается, не закрывается

Не сливает, не уходит вода

Не выключается

Зависает

Не греет воду

Гудит, шумит, стучит

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Останавливается, отключается

Пищит, мигает ошибка

Порядок обслуживания

Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или заполняет формуляр заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана по телефону - сам мастер NEFF. если заявка сделана online, то диспетчер - для уточнения всех нюансов заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный мастер, как правило, должен согласовать: нужное клиенту время приезда адрес марку-модель техники - с целью сразу захватить с собою все необходимые запасные части NEFF Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её завершении сервисный инженер озвучивает клиенту финальную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия специалист делает работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер отремонтировал недостатки прибора NEFF. Довольный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчеру или высылает формуляр заявки-онлайн
2) В течение 15 минут потребителю позвонит:

если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения иных тонкостей заявки.
если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Neff.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен узнать:

марку-модель прибора - чтобы захватить с собою необходимые детали НЕФФ
ваш адрес
удобное клиенту время начала ремонта

Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер вначале проводит диагностику прибора.
5) По её итогам он озвучивает потребителю итоговую цену.
6) В случае Вашего согласования мастер производит работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик платит только диагностику.
7) Итак, мастер отремонтировал недостатки прибора NEFF. Удовлетворенный качеством заказчик платит проведенную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена заливного клапана замена чистка фильтров замена шланга замена распылителя замена настройка реле уровня воды	1,5
категория 2	замена аквастопа замена датчиков замена сливного насоса (помпы) замена устройства блокировки двери замена ТЭНа замена клапана залива замена рециркуляционного насоса замена резинового уплотнителя	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронных компонентов замена дверцы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электродвигателя	2,5

Скидки Сколько и кому

семьи с приемными детьми : скидка 25 %
многодетные семьи : - 20 %
все социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при заказе на ремонт от 2-ух и более приборов : - 20 %
матери-одиночки : - 20 %
при упоминании нашего бывшего клиента : - 10 %

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные компоненты распространяется дилерская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от 6 месяцев.

Какие документы

По финалу восстановительных работ наш сервисный мастер выдает дубликат заказ-наряда, в нем зафиксирован перечень приобретенных запчастей, осуществленных услуг, тарифы и условия гарантии.

мастера

Все ваши мастера скопили серьезный стаж в ремонте посудомоек NEFF с разными поломками. Каждый специалист, помимо этого, зарегистрирован ИП, декларирующим свою индивидуальную ответственность за исполненные работы. Более 20 сервисных инженеров, зарегистрированных в ареале Москвы, приедут к Вам в самое удобное время и отремонтируют посудомоечную машину Neff.

Как быстро выполняются работы

Чаще всего, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Чтобы восстановить бытовой прибор НЕФФ за единственный приезд, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у клиента все симптомы неисправности, набор которых помогает предположить самые вероятные причины неисправности. В этом случае мастер приходит во всеоружии – с набором нужных узлов НЕФФ и инструментов для их установки.

география обслуживания

Для большего улучшения сервиса для клиентов, испытывающих нужду в ремонте бытовой техники NEFF, мы делаем работы на дому заказчика. Так, нет нужды привозить неудобные приборы куда-либо в сервис. Такое возможно, т.к. современная кухонная техника Neff состоит из заменяемых модулей. Схема простая: наш специалист приезжает, производит диагностику, определяет требующий ремонта компонент и сменяет его.
Перейти на перечень округов

Не набирает, не поступает вода - посудомоечная машина NEFF