Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Плохо моет, не отмывает – посудомоечная машина NEFF

посудомоечная машина плохо моет, не отмывает?

Плохо моет, не отмывает – посудомоечная машина NEFF

Кухонная посудомойка бренда Neff не отмывает посуду – оставляет после мытья белый налет, жирную пленку, мыльные разводы или остатки присохшей пищи – по разнообразным причинам:

Слишком малая дозировка чистящего порошка или его обилие, ошибочно применяемое средство. Современные таблетки «все-в-одном» рекомендуется применять совместно с традиционными солью и средством для ополаскивания.
Используемая посуда имеет склонность к образованию разводов на своей отмытой поверхности даже при безукоризненной работе.
Неправильное подсоединение ПММ, к примеру, она установлена излишне близко к стене, и шланг слива пережат.
Ошибочно подобрана программа: слишком горячая либо излишне прохладная вода, скорее всего, требуется установить более эффективный режим или, напротив, более короткий.
Вы некорректно загружаете посуду, к примеру, стаканы и кружки дном не наверх, а вниз или горизонтально.
Неисправность вентиляционного узла механизма сушки или нагревателя воды.
Вышел из строя датчик контроля жесткости воды, выход - замена его на исправный.
Избыточная перегрузка посудомоечной машины посудой.
В вашем водопроводе слишком жесткая вода, а вы не применяете специальную соль либо она подошла к концу в своем отсеке.
Засорение фильтров.
Необходимо углубленно почистить посудомоечную машину .

В случае, если устройство плохо моет посуду, лучше всего вызвать опытного мастера для ремонта посудомоечной машины NEFF и корректного выявления неисправности.

Какие недостатки посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Плохо моет, не отмывает

Течет вода, подтекает

Не набирает, не поступает вода

Не сушит

Не включается, не работает

Не открывается, не закрывается

Не сливает, не уходит вода

Не выключается

Зависает

Не греет воду

Гудит, шумит, стучит

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Останавливается, отключается

Пищит, мигает ошибка

Порядок обслуживания клиентов

Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает форму онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут клиенту позвонит: если заявка сделана online, то наш координатор - для уточнения обстоятельств заявки. если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер NEFF.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора мастер, обычно, запишет: марку/модель техники - чтобы сразу привезти с собою все нужные запасные детали NEFF адрес удобное Вам время приезда Часто мастер в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее итогам мастер сообщает клиенту итоговую цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия специалист делает ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервис-мастер устранил неполадки техники NEFF. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или посылает формуляр заявки-online
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:

если заявка сделана по телефону - сам мастер НЕФФ.
если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения иных обстоятельств заявки.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен записать:

ваш адрес
модель техники - с целью сразу привезти с собою все запчасти Neff
нужное заказчику время начала ремонта

Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может определить причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте мастер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики сервисный инженер озвучивает потребителю окончательную цену.
6) В случае соглашения сервисный инженер производит ремонтные работы. Иначе, заказчик оплачивает только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер устранил неполадки техники NEFF. Довольный результатом клиент оплачивает согласованную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена заливного клапана замена шланга замена чистка фильтров замена распылителя замена настройка реле уровня воды	1,5
категория 2	замена аквастопа замена сливного насоса (помпы) замена датчиков замена резинового уплотнителя замена клапана залива замена рециркуляционного насоса замена устройства блокировки двери замена ТЭНа	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно замена дверцы ремонт электродвигателя нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электронных компонентов	2,5

Скидки Сколько и кому

ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при рекомендации нашего бывшего заказчика : - 10 процентов
малоимущие слои населения : скидки индивидуально
матери-одиночки : минус 20 процентов
при заявке на ремонт от 2-х приборов : скидка 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
многодетные семьи : скидка 20 процентов

Гарантии

На купленные оригинальные запасные части распространяется дилерская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - спросите у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от самой детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По окончании восстановительных работ наш специалист выписывает копию бланка БСО, в нем указан перечень установленных узлов, проделанных манипуляций, расценки и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши специалисты имеют солидный стаж в ремонте посудомоечных машин Neff с разными неисправностями. Каждый сервисный инженер, кроме того, является частным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за проведенные им работы. Более двадцати мастеров, проживающих в регионе Москвы, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и восстановят посудомойку НЕФФ.

Как быстро выполняем работы

Чаще всего, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы кухонный прибор NEFF за первый визит, сервисный инженер уже по телефону выясняет у Вас имеющиеся признаки поломки, набор которых позволяет предположить наиболее вероятные первопричины поломки. Тогда ремонтник приезжает уже во всеоружии – с наличием востребованных узлов NEFF и инструментов для монтажа.

география обслуживания

Для существенного комфорта наших клиентов, испытывающих потребность в услуге ремонта бытовой техники Neff, мы делаем работы на дому заказчика. Благодаря этому, уже нет обязанности доставлять громоздкие приборы в сервис. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника НЕФФ состоит из сменяемых компонентов. Таким образом, наш мастер приезжает, производит диагностику, определяет требующий ремонта узел и меняет его.
Посмотреть список районов обслуживания

Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-0321