Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не сливает, не уходит вода: посудомоечная машина NEFF

посудомоечная машина не сливает, не уходит вода?

Не сливает, не уходит вода : посудомоечная машина NEFF

Не сливает воду ваша посудомоечная машина модели НЕФФ? Первопричины могут быть разнообразными:

Перелом шланга слива.
Засор сливного насоса. Выход – чистка.
Вода не сливается из-за забивки системы слива мелкими кусочками пищи, зубочистками и иным сором, который не был остановлен фильтром слива. Выход – отсоединение всех сливных отводных трубок и старательная их прочистка.
Выход из строя прессостата - датчика воды – он прекратил направлять сигналы на плату управления, поэтому посудомоечная машина не спускает воду.
Вода не уходит, потому как вышел из строя сливной насос. Решение – менять.
Загрязнение фильтра посудомоечной машины – он засорился остатками пищи, кусочками салфеток и другим мусором.
Вода остается внутри, потому как вышел из строя блок управления Neff – команда «слить воду» сливной помпе по какой-либо причине не отправляется.

Ремонт ПММ NEFF, когда она не откачивает воду – очень сложный процесс, и потому не советуем совершать его собственноручно. Неправильный подход в этом деле способен ещё сильнее ухудшить проблему, вплоть до того, что технику вы будете вынуждены отправить на свалку.

Какие проблемы посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Плохо моет, не отмывает

Течет вода, подтекает

Не набирает, не поступает вода

Не сушит

Не включается, не работает

Не открывается, не закрывается

Не сливает, не уходит вода

Не выключается

Зависает

Не греет воду

Гудит, шумит, стучит

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Останавливается, отключается

Пищит, мигает ошибка

Порядок обслуживания наших клиентов

Клиент звонит менеджеру или посылает формуляр заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут потребителю перезвонит: если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер NEFF. если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех нюансов заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора мастер, как правило, должен согласовать: марку/модель техники - дабы сразу взять с собою нужные запасные детали NEFF нужное Вам время начала ремонта ваш адрес Иногда сервисный инженер в ходе разговора может предугадать причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер в первую очередь производит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее итогам мастер говорит клиенту итоговую цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, специалист отремонтировал поломки прибора NEFF. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или отправляет формуляр заявки
2) Спустя 15 минут клиенту перезвонит:

если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения иных тонкостей заказа.
если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер Neff.

3) В течение разговора назначенный вам мастер Подробно должен узнать:

марку/модель техники - для того, чтобы сразу привезти с собою все запчасти NEFF
нужное посетителю время приезда
ваш адрес

Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику.
5) По её итогам сервис-мастер сообщает клиенту конечную цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения мастер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностические работы.
7) Итак, сервис-мастер устранил недостатки техники НЕФФ. Довольный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена распылителя замена заливного клапана замена шланга замена настройка реле уровня воды замена чистка фильтров	1,5
категория 2	замена резинового уплотнителя замена сливного насоса (помпы) замена датчиков замена устройства блокировки двери замена аквастопа замена ТЭНа замена клапана залива замена рециркуляционного насоса	2
категория 3	ремонт электронных компонентов нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена дверцы ремонт электродвигателя любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки - кому предоставляем

при упоминании нашего заказчика : минус 10 %
матери-одиночки : - 20 %
многодетные семьи : минус 20 %
при заказе на починку от 2 единиц техники : - 20 %
семьи с приемными детьми : - 25 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
все социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально

Гарантии

На приобретенные оригинальные узлы в законе прописана официальная гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - узнайте у нашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По финалу ремонта Ваш сервисный мастер выдает дубликат бланка БСО, в нем зафиксирован список приобретенных компонентов, проделанных услуг, расценки и срок гарантии.

мастера

Все наши мастера скопили богатый стаж в обслуживании посудомоек Neff с разными поломками. Каждый мастер, помимо этого, зарегистрирован частным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за исполненные им работы. Более двадцати сервисных инженеров, проживающих в ареале Москвы, прибудут к Вам в самое удобное время и починят посудомойку НЕФФ.

Как быстро выполняем работы

Обычно, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы восстановить кухонный прибор NEFF за один визит, мастер уже в телефонном разговоре выясняет у Вас наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему помогает определить наиболее возможные первопричины неисправности. Тогда мастер приезжает оснащенным – с наличием востребованных узлов NEFF и инструментов для монтажа.

география обслуживания

Для очевидного улучшения сервиса для клиентов, испытывающих нужду в обслуживании крупной кухонной техники НЕФФ, мы делаем работы по ремонту на дому у заказчика. По этой причине, уже нет нужды доставлять громоздкие кухонные приборы куда-либо в сервисный центр. Такое стало возможно, поскольку современная кухонная техника Neff смонтирована из сменных узлов. Схема простая: наш специалист приходит, производит диагностику, определяет неисправный модуль и заменяет его.
Посмотрите список округов обслуживания

Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-0321