Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина NEFF – выбивает автомат, пробки, УЗО

посудомоечная машина выбивает автомат, пробки, УЗО?

Посудомоечная машина NEFF – выбивает автомат, пробки, УЗО

Если посудомойка производителя НЕФФ выбивает автомат или бьется током — это показатель очень опасной поломки, а оснований этому бывает несколько:

Поломка сетевого фильтра, обладающего чувствительностью к скачкам напряжения в электрических сетях, очень распространенных у нас.
Дело в суммарной нагрузке на проводку или в повреждении электророзетки, куда подсоединена посудомоечная машина. Включите в ту же розетку иной мощный бытовой прибор, утюг либо электрический чайник, и если автомат продолжает выбивать, проблема - в электросети.
Поломка кнопки «Старт», например, подверглись окислению ее клеммы – тогда УЗО выбивает при запуске техники.
Когда пробки выбивает или бьет током только что приобретенная техника, может быть, вам попался изначально поломанный экземпляр.
Неисправность нагревателя, пребывающего под постоянным негативным действием высоких температур и чистящих средств. Вероятнее всего, будет необходима смена элемента на новую деталь.
Повреждение модуля управления от попадания туда жидкости.

В каждом случае немедленно остановите мойку, отсоедините вилку из электросети и закройте кран, подающий поду - если он имеется. После этого следует вызвать специалиста по ремонту посудомоечных машин Neff. Собственноручный ремонт оборудования без должного опыта нежелателен не только неисправлением проблемы, но и появлением новых - с электропроводкой в квартире.

Какие проблемы посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Плохо моет, не отмывает

Течет вода, подтекает

Не набирает, не поступает вода

Не сушит

Не включается, не работает

Не открывается, не закрывается

Не сливает, не уходит вода

Не выключается

Зависает

Не греет воду

Гудит, шумит, стучит

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Останавливается, отключается

Пищит, мигает ошибка

Схема обслуживания клиентов

Клиент звонит диспетчеру или высылает таблицу заявки-online

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит: если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для уточнения всех тонкостей заказа. если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер NEFF.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора ваш мастер, как правило, узнает: нужное клиенту время начала ремонта марку/модель прибора - он должен сразу захватить с собою все нужные запасные детали NEFF адрес Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может предположить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее результатам он говорит потребителю финальную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия сервис-мастер производит ремонт. Иначе, заказчик платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер устранил недостатки прибора NEFF. Довольный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит менеджеру или отправляет таблицу онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику перезвонит:

если заявка была сделана online, то наш координатор - для согласования тонкостей заявки.
если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Neff.

3) В процессе разговора звонящий мастер Подробно записывает:

удобное Вам время визита
марку+модель техники - чтобы сразу взять с собой все нужные детали НЕФФ
ваш адрес

Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По её итогам сервис-мастер говорит клиенту окончательную цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения специалист делает ремонтные работы. В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, специалист устранил неполадки техники NEFF. Удовлетворенный качеством заказчик платит проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена распылителя замена настройка реле уровня воды замена чистка фильтров замена заливного клапана замена шланга	1,5
категория 2	замена устройства блокировки двери замена датчиков замена ТЭНа замена резинового уплотнителя замена сливного насоса (помпы) замена аквастопа замена рециркуляционного насоса замена клапана залива	2
категория 3	ремонт электродвигателя проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена дверцы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электронных компонентов восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки - кому положены

при рекомендации нашего бывшего клиента : минус 10 %
многодетные семьи : - 20 процентов
при заказе на ремонт от 2-ух приборов : минус 20 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
матери-одиночки : - 20 процентов
все социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные компоненты в законе прописана дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По окончании ремонта Ваш мастер заполняет копию бланка строгой отчетности, в котором указан список новых деталей, осуществленных услуг, тарифы и срок гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры накопили существенный опыт в ремонте ПММ NEFF с различными проблемами. Каждый мастер, помимо всего, зарегистрирован ИП, декларирующим личную ответственность за исполненные работы. Более двадцати специалистов, зарегистрированных в регионе Москвы, прибудут к Вам в самое подходящее время и починят посудомоечную машину НЕФФ.

Как долго ремонтируем

Обычно, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор NEFF за единственный приезд, мастер уже в телефонном разговоре выясняет у клиента наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых помогает определить самые возможные первопричины неисправности. Тогда мастер приезжает уже во всеоружии – с наличием востребованных компонентов Neff и инструментарием для монтажа.

наши районы

Для комфорта наших заказчиков, нуждающихся в починке кухонной техники Neff, мы делаем работы по ремонту на дому у клиентов. Таким образом, уже нет обязанности привозить громоздкие бытовые приборы куда-либо в мастерскую. Такое возможно, так как современная кухонная техника НЕФФ состоит из сменных модулей. Таким образом, наш специалист приезжает, делает диагностику, определяет неисправный узел и сменяет его.
Посмотрите перечень округов

Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-0321