Ремонт бытовой NEFF
Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту
  • Сервисный центр NEFF в Москве
  • Прайс-лист
  • Трекинг заявок
  • Контакты
  • Оферта
8(499) 112-0321 Москва
Выезд на дом 8-22ч
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИ ТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:
ЕДИНЫЕ.РУ
  • Главная
  • -
  • Ремонт стиральных машин NEFF в Москве

Стиральная машина NEFF: бьет барабан, стучит

стиральная машина бьет барабан, стучит?

стиральная машина бьет барабан, стучит?

Стиральная машина NEFF : бьет барабан, стучит При отжимании вещей, а также в период стирки и полоскания стиральная машинка бренда Neff стучит? Есть несколько возможных причин возникновения такого эффекта:
  • Износилась пружина и/или амортизатор, которые поддерживают бак.
  • Нарушены крепления амортизатора либо разболтался болт этого крепления. В этом случае бак смещается или наклонится и начнет стучать при стирке о другие детали. Выход - разобрать стиральную машинку и менять испортившиеся узлы.
  • Неравномерное распределение белья в барабане – чаще всего встречается у старых марок техники.
  • Неверная установка. Решение – установить стиральную машину по уровню. Вы сможете также применять особые антивибрационные и полимерные прокладки под технику.
  • Проблема с противовесами - искусственным грузом для утяжеления бака. В процессе использования противовес может разболтаться. Выход - разбирать стиральную машину и затягивать болты противовеса либо сменить его на новый.
Кроме того, шуметь может сам барабан стиральной машины. Вероятные условия для этого:
  • В пространство между барабаном и баком попали какие-то предметы из стираемой одежды: металлические деньги, канцелярские скрепки, косточки бюстгальтера или другие мелкие детали. Выход - вынимать их из стиральной машины-автомата через лючок от ТЭНа, перед тем сняв корпус и вынув нагревательный элемент.
  • Сломаны подшипники барабана, особенно когда стук сопровождается скрипом. Решение - заменить подшипники.
Не решайтесь своими руками сделать ремонт стиралке NEFF, если она бьет. Лучшим выходом станет обращение к профессионалам.
Какие недостатки <strong>стиральных машин</strong> мы чиним

Какие недостатки стиральных машин мы чиним

Ошибка! Не выбран вид поломки.
Какие недостатки <strong>стиральных машин</strong> мы чиним

Все поломки

Не работает, плохо стирает
Течет вода, подтекает
Не греет воду
Бьет барабан, стучит
Не включается, останавливается, выключается
Остается порошок, не смывается
Не открывается-закрывается люк
Порвалась манжета люка
Выбивает пробки, автомат, УЗО
Запах из стиральной
Сбились программы, зависает
Не сушит белье
Застрял предмет, косточка
Не набирает, не поступает вода
Не выжимает белье
Не сливает, не уходит вода
Шумит, гудит, трещит, пищит
Не крутится барабан
Рвет белье
Пищит, мигает код ошибки
Порядок обслуживания заказчиков

Порядок обслуживания заказчиков

Посетитель звонит менеджеру или заполняет таблицу online-заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
next step
Спустя 10-15 минут клиенту позвонит: если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер NEFF. если заявка сделана online, то менеджер - для уточнения тонкостей заявки.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
next step
В ходе разговора назначенный мастер, обычно, должен записать: модель прибора - дабы привезти с собой необходимые запчасти NEFF нужное заказчику время начала ремонта адрес Иногда сервисный инженер в ходе разговора может сразу предположить причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
next step
На месте сервисный инженер проводит диагностику прибора.
Мастер делает диагностику

По ее итогам сервисный инженер озвучивает заказчику конечную цену работ.
Cогласование цены ремонта
next step
В случае обоюдного соглашения сервисный инженер производит ремонтные работы. В противном случае заказчик оплачивает только работы по диагностике.
Мастер ремонтирует
next step
В итоге, мастер устранил недостатки техники NEFF. Довольный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.
Клиент оплачивает
Схема ремонта - подробнее

Подробнее

1) Заказчик звонит координатору мастеров или отправляет форму интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:
  • если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных обстоятельств заявки.
  • если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Neff.
3) В течение разговора назначенный мастер Подробно должен узнать:
  • модель прибора - дабы привезти с собой запасные детали NEFF
  • ваш адрес
  • удобное Вам время визита
Иногда сервис-мастер в ходе разговора может сразу понять причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По её завершении мастер говорит заказчику окончательную цену.
6) В случае согласования сервис-мастер проводит ремонт. В противном случае заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, специалист отремонтировал поломки прибора НЕФФ. Довольный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.
Прайс-лист

Прайс-лист

услуга цена, руб
диагностика
при заказе ремонта бесплатно
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
чистка системы 1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд 1,8
ночной выезд (после 22 ч) 2
стесненные условия работы 1,5
встройка 1,8
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
квалификационная наценка мастера индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена сетевого шнура
замена ремня
замена ручки люка
устранение засора
замена ножек
замена сливного шланга
1,5
категория 2 замена электронного модуля
замена дверцы люка, УБЛ
замена двигателя
устранение посторонних предметов
замена заливного клапана
замена датчика уровня воды
замена манжеты люка
замена щеток двигателя
замена ТЭНа
замена аквастопа
замена сливного насоса (помпы)
замена патрубков
2
категория 3 замена крестовины
восстановление модуля управления на компонентном уровне
замена бака
замена корпуса
замена подшипников
нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)
замена амортизаторов
проведение работ по нескольким категориям одновременно
любой ремонт связанный с полной разборкой изделия
2,5
Скидки - кому предоставляем

Скидки - кому предоставляем

  1. матери-одиночки : минус 20 %
  2. ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
  3. при заказе на ремонт 2 приборов : скидка 20 процентов
  4. семьи с приемными детьми : скидка 25 %
  5. при упоминании нашего заказчика : минус 10 процентов
  6. многодетные семьи : минус 20 %
  7. все социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
Гарантии

Гарантии

На все оригинальные узлы распространяется дилерская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6 месяцев.
Какие документы

Какие документы

По завершении ремонтных работ наш сервисный инженер передает копию бланка БСО, в котором указан список установленных запасных частей, проделанных работ, цены и срок гарантии.
Наши сервисные инженеры

Наши сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры наработали богатый стаж в обслуживании стиральных машин-автоматов NEFF с разными неисправностями. Каждый специалист, кроме того, является индивидуальным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за проводимые им работы. Более 20 сервисных инженеров, зарегистрированных в ареале Москвы, приедут к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют стиралку Neff.
Как долго длится ремонт

Как долго длится ремонт

В среднем, ремонт проводится 1-2 часа. Но всякий выезд – уникален. Чтобы «вылечить» кухонный прибор НЕФФ за первый визит, сервисный инженер сразу по телефону узнает у заказчика наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых позволяет предположить самые вероятные первопричины поломки. Тогда ремонтник приезжает во всеоружии – с набором нужных модулей НЕФФ и инструментарием для их установки.
география обслуживания

география обслуживания

Для существенного удобства наших клиентов, испытывающих нужду в починке крупной бытовой техники Neff, мы производим работы по ремонту на дому у клиентов. Так, нет необходимости везти неудобные приборы в сервис. Это возможно, т.к. современная кухонная техника NEFF состоит из сменных компонентов. Получается наш мастер приезжает, производит диагностику, находит сломанный модуль и меняет его.
Перейти на перечень районов обслуживания
Ремонт бытовой NEFF
Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту
Выезд на дом 8-22ч
8(499) 112-0321