Не сушит белье - стиральная машина NEFF

1) Клиент звонит диспетчерской службе или посылает форму заявки-онлайн
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер НЕФФ.
• если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования всех деталей заказа.

3) В течение разговора назначенный вам мастер Подробно проясняет:

• адрес
• удобное посетителю время начала ремонта
• марку-модель прибора - с целью сразу захватить с собою все нужные запчасти Neff

Иногда сервисный инженер по телефону может предугадать причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер производит диагностику техники.
5) По результатам диагностики он сообщает заказчику конечную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия специалист производит ремонт. В противном случае потребитель платит только работы по диагностике.
7) Итак, мастер отремонтировал неполадки прибора NEFF. Довольный качеством потребитель платит согласованную работу.

Обыкновенно, ремонт занимает полтора часа. Но каждый выезд – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор Neff за один приезд, мастер уже по телефону узнает у заказчика имеющиеся симптомы поломки, перечень которых позволяет предположить самые вероятные причины поломки. Тогда ремонтник приезжает во всеоружии – с набором всевозможных узлов NEFF и инструментарием для их установки.