Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не работает, плохо стирает: стиральная машина NEFF

стиральная машина не работает, плохо стирает?

Не работает, плохо стирает : стиральная машина NEFF

Низкое качество стирки вещей в стиральных машинах-автоматах модели НЕФФ – весьма редкая ситуация, а первопричиной ее могут быть:

Поломка подшипников барабана. Вероятно, после длительной эксплуатации они начали ржаветь, их смазочный материал постепенно проходит в барабан в момент стирки и остается на одежде.
Стало хуже кручение барабана – он вращается медленно, белье в нем располагается совершенно недвижимо.
Некачественный стиральный порошок.
Излишняя экономность стиральной машинки – она настолько мало расходует воду, что страдает качество стирки. Определить это можно по оставшимся после ополаскивания разводам порошка на ткани. Решение – попробовать минимизировать количество загружаемых вещей.
Неполноценный подогрев воды в стиральной машинке. Эту неисправность можно диагностировать, если белые вещи оказываются сероватыми. Скорее всего, у вас пришел в негодность ТЭН - нагреватель либо блок управления NEFF.
Присутствие плесени в стиралке .
Излишне жесткая вода, отчего стиральное средство не хорошо пенится. Выход - использовать специальные смягчители, сменить сухой стиральный порошок гелем для стирки. Добавление к средству для стирки стиральной соды в количестве 1-2 ложки на одну закладку смягчает воду и повышает качество стирки.

Знающий профессионал по ремонту стиральных машин Neff установит верную первопричину дефекта и исправит стиральный автомат. Начинать собственноручный ремонт, не имея надлежащего опыта, не советуем, во избежание ухудшения проблемы.

Какие поломки <b>стиральных машин</b> мы исправляем

Какие поломки стиральных машин мы исправляем

Все поломки

Не работает, плохо стирает

Течет вода, подтекает

Не греет воду

Бьет барабан, стучит

Не включается, останавливается, выключается

Остается порошок, не смывается

Не открывается-закрывается люк

Порвалась манжета люка

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Запах из стиральной

Сбились программы, зависает

Не сушит белье

Застрял предмет, косточка

Не набирает, не поступает вода

Не выжимает белье

Не сливает, не уходит вода

Шумит, гудит, трещит, пищит

Не крутится барабан

Рвет белье

Пищит, мигает код ошибки

Как будет проводиться ремонт

Заказчик звонит менеджеру или посылает формуляр заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут посетителю перезвонит: если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для уточнения всех тонкостей заказа. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер NEFF.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора мастер, обычно, должен прояснить: ваш адрес удобное клиенту время приезда марку+модель прибора - для того, чтобы сразу взять с собою все запасные детали NEFF Иногда сервисный инженер в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики сервисный инженер сообщает потребителю финальную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования сервисный инженер делает ремонтные работы. В противном случае клиент компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники NEFF. Довольный качеством потребитель платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит менеджеру или высылает таблицу онлайн-заказа
2) Спустя 15 минут заказчику перезвонит:

если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения всех тонкостей заказа.
если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер НЕФФ.

3) В процессе разговора ваш мастер, обычно, узнает:

ваш адрес
удобное потребителю время визита
марку+модель техники - он должен сразу захватить с собой необходимые запасные части NEFF

Иногда сервисный инженер в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте мастер делает диагностику неисправности.
5) По ее завершении он сообщает вам итоговую цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора Neff. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сетевого шнура замена ремня замена ручки люка устранение засора замена ножек замена сливного шланга	1,5
категория 2	замена заливного клапана замена двигателя замена патрубков устранение посторонних предметов замена дверцы люка, УБЛ замена датчика уровня воды замена щеток двигателя замена сливного насоса (помпы) замена электронного модуля замена аквастопа замена манжеты люка замена ТЭНа	2
категория 3	замена подшипников замена крестовины замена бака проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена амортизаторов восстановление модуля управления на компонентном уровне замена корпуса нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому положены

ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при заявке на починку 2 и более приборов : минус 20 процентов
матери-одиночки : - 20 %
все малоимущие слои населения : скидки индивидуально
многодетные семьи : - 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 %
при упоминании нашего заказчика : - 10 процентов

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные узлы существует официальная гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6 месяцев.

Какие документы

По финалу ремонтных работ наш специалист выписывает дубликат заказ-наряда, в котором указан перечень купленных деталей, проделанных работ, цены и срок гарантии.

Наши мастера

Все ваши сервисные инженеры имеют существенный стаж в ремонте стиральных машин НЕФФ с различными поломками. Каждый мастер, кроме этого, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за проводимые им работы. Более 20-и сервисных инженеров, живущих в ареале Москвы, приедут к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют стиральную машину Neff.

Как долго ремонтируем

Обычно, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать бытовой прибор NEFF за первый визит, специалист уже по телефону выясняет у клиента имеющиеся признаки поломки, набор которых помогает предположить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает во всеоружии – с наличием нужных узлов NEFF и инструментарием для монтажа.

где чиним

Для очевидного комфорта клиентов, нуждающихся в починке крупной техники Neff, мы производим работы по ремонту на дому заказчика. Таким образом, нет необходимости везти громоздкие бытовые приборы в сервисный центр. Такое возможно, т.к. современная кухонная техника НЕФФ смонтирована из взаимозаменяемых модулей. Схема простая: наш специалист приходит, делает диагностику, выявляет требующий ремонта модуль и заменяет его.
Посмотрите перечень районов

Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-0321