Ремонт бытовой NEFF
Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту
  • Сервисный центр NEFF в Москве
  • Прайс-лист
  • Трекинг заявок
  • Контакты
  • Оферта
8(499) 112-0321 Москва
Выезд на дом 8-22ч
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИ ТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:
ЕДИНЫЕ.РУ
  • Главная
  • -
  • Ремонт стиральных машин NEFF в Москве

Не включается, останавливается, выключается - стиральная машина NEFF

стиральная машина не включается, останавливается, выключается?

стиральная машина не включается, останавливается, выключается?

Не включается, останавливается, выключается - стиральная машина NEFF Ваша стиральная машинка бренда НЕФФ может не запускаться по некоторым причинам, и особенности ее проявлений при этом могут быть разными. Мастера из сервиса выделяют два варианта сценария:
1) При надавливании на кнопку пуска стиральная машина вовсе не включается - индикация на экране не горит. Причины:
  • Иногда стиральная машина не включается из-за неисправной кнопки включения.
  • Неполадки с шнуром питания – он видимо не подключен в розетку или неплотно прилегает.
  • Отсутствие напряжения в электропроводке либо именно в конкретной розетке.

2) Машинка подсоединена в электросеть, индикация горит, но после нажимания на кнопку включения стирка не совершается или начинается, однако нужный режим не стартует.
Причиной может стать неправильно подобранная либо совсем не включенная программа, а если при этом вы услышите глуховатый шум внутри стиральной машины-автомата – причина в непоступлении в машинку воды. Этот вариант аварии является наиболее опасным, ведь причиной его может стать поломка любого узла электрического прибора. Не следует переживать, если ваша машинка не запускается. Отключите ее провод из розетки. Не решайтесь собственноручно разбирать машинку, чтобы обнаружить причину поломки. Лучший выход – вызов квалифицированного профессионала по ремонту стиральных машинок NEFF.
Какие недостатки стиральных машин мы ремонтируем

Какие недостатки стиральных машин мы ремонтируем

Ошибка! Не выбран вид поломки.
Какие недостатки стиральных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не работает, плохо стирает
Течет вода, подтекает
Не греет воду
Бьет барабан, стучит
Не включается, останавливается, выключается
Остается порошок, не смывается
Не открывается-закрывается люк
Порвалась манжета люка
Выбивает пробки, автомат, УЗО
Запах из стиральной
Сбились программы, зависает
Не сушит белье
Застрял предмет, косточка
Не набирает, не поступает вода
Не выжимает белье
Не сливает, не уходит вода
Шумит, гудит, трещит, пищит
Не крутится барабан
Рвет белье
Пищит, мигает код ошибки
Порядок обслуживания клиентов

Порядок обслуживания клиентов

Заказчик звонит нам или отправляет форму интернет-заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
next step
В течение 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер NEFF. если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования деталей заявки.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
next step
В течение разговора звонящий мастер Подробно узнает: удобное клиенту время приезда адрес марку-модель техники - он должен сразу привезти с собой нужные запасные части NEFF Часто мастер в ходе разговора может сразу понять причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
next step
На месте нахождения техники мастер производит диагностику неисправности.
Мастер делает диагностику

По ее итогам мастер озвучивает потребителю конечную цену ремонта.
Cогласование цены ремонта
next step
В случае обоюдного согласования мастер проводит ремонтные работы. В противном случае потребитель компенсирует только диагностические работы.
Мастер ремонтирует
next step
Итак, сервисный инженер устранил неполадки прибора NEFF. Довольный результатом заказчик платит согласованную работу.
Клиент оплачивает
Схема ремонта - подробнее

Подробнее

1) Клиент звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр заявки-онлайн
2) Спустя 10-15 минут посетителю перезвонит:
  1. если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер НЕФФ.
  2. если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения иных нюансов заявки.
3) В течение разговора назначенный вам мастер, обычно, должен прояснить:
  • марку-модель техники - дабы захватить с собой запчасти NEFF
  • ваш адрес
  • нужное посетителю время визита
Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале делает диагностику неисправности.
5) По её результатам озвучивает клиенту окончательную цену.
6) В случае согласования сервис-мастер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер устранил поломки прибора Neff. Довольный результатом заказчик оплачивает согласованную работу.
Цены

Цены

услуга цена, руб
диагностика
при заказе ремонта бесплатно
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
чистка системы 1 нормо-час
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
коэффициенты
стесненные условия работы 1,5
ночной выезд (после 22 ч) 2
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
встройка 1,8
премиум-бренд 1,8
квалификационная наценка мастера индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-выезд за пределы города - 40 руб/км
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 устранение засора
замена ножек
замена сливного шланга
замена ремня
замена ручки люка
замена сетевого шнура
1,5
категория 2 замена электронного модуля
замена датчика уровня воды
замена дверцы люка, УБЛ
замена сливного насоса (помпы)
замена двигателя
замена патрубков
замена щеток двигателя
замена манжеты люка
устранение посторонних предметов
замена аквастопа
замена заливного клапана
замена ТЭНа
2
категория 3 замена бака
восстановление модуля управления на компонентном уровне
замена корпуса
нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)
замена подшипников
замена амортизаторов
замена крестовины
любой ремонт связанный с полной разборкой изделия
проведение работ по нескольким категориям одновременно
2,5
Скидки - кому предоставляем

Скидки - кому предоставляем

  • при заявке на ремонт 2-ух единиц техники : скидка 20 процентов
  • семьи с приемными детьми : - 25 процентов
  • все социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
  • матери-одиночки : минус 20 %
  • при упоминании нашего клиента : скидка 10 %
  • многодетные семьи : - 20 %
  • ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
Гарантия на работу и запчасти

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные запасные части в законе прописана дилерская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от 6-и мес.
Какие документы

Какие документы

По окончании восстановительных работ наш мастер выдает копию бланка БСО, в нем записан перечень приобретенных компонентов, проделанных манипуляций, расценки и срок гарантии.
Ваши мастера

Ваши мастера

Все ваши сервисные инженеры скопили существенный опыт в обслуживании стиралок Neff с разными неисправностями. Каждый мастер, кроме этого, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, несущим персональную ответственность за выполненные им работы. Более 20-и специалистов, проживающих в ареале Москвы, приедут к Вам в наиболее удобное время и починят стиральную машину НЕФФ.
Как долго длится ремонт

Как долго длится ремонт

Обычно, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы восстановить ваш бытовой прибор НЕФФ за единственный приезд, специалист уже по телефону спрашивает у клиента имеющиеся симптомы поломки, перечень которых ему позволяет выявить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит уже оснащенным – с набором всевозможных узлов NEFF и инструментов для установки.
наши районы

наши районы

Для очевидного комфорта клиентов, нуждающихся в починке крупной бытовой техники Neff, мы производим работы по ремонту на дому у заказчика. Таким образом, уже нет необходимости везти неудобные приборы в мастерскую. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника NEFF собрана из взаимозаменяемых модулей. Схема простая: наш мастер приезжает, производит диагностику, выявляет неисправный компонент и заменяет его.
перечень округов обслуживания
Ремонт бытовой NEFF
Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту
Выезд на дом 8-22ч
8(499) 112-0321